Citas Infonavit

Todos sabemos que, para México, Infonavit significa la oportunidad de tener una vivienda digna. Sin embargo, no podemos acceder a ella si no empezamos por lo primordial: sacar nuestra cita.

Conoce todo referente a tu cita en Infonavit en este artículo, discutiremos temas como las modalidades de agendarla, los tipos de citas que hay, y cómo hacer en caso de necesitar cancelarla.

Cita Infonavit

¿Cuántos tipos de cita hay?

El Infonavit te da una gran variedad de servicios e información a los cuales puedes acceder si tienes una cita, de tal manera que puedas recibir la asesoría que necesita o inscribir un crédito. Esto son los servicios ofrecidos por Infonavit mediante la aplicación de una cita:

  1. Recibir asesorías
  2. Inscribir tu crédito.
  3. Resolver dudas sobre el crédito que has solicitado.
  4. Pedir devolución de tu fondo de ahorro.
  5. Solicitar escrituras.
  6. Pedir corrección de tu RFC.
  7. Obtener cara de saldo.

Paso a paso para sacar cita en Infonavit por Internet

  1. Lo primero que tienes que hacer para sacar tu cita en Infonavit por internet es crearte una cuenta. Para esto es necesario que tengas a la mano tu NSS y que sigas los pasos.
  2. Una vez que ya la hayas creado, sólo tendrás que ir a la página oficial de Infonavit para que inicies sesión con tu correo electrónico y contraseña. Recuerda, tienen que ser los mismos que usaste al momento del registro.
  3. Ya que te encuentres dentro de la plataforma deberás ubicarte en la sección que dice “Sacar cita”, en este punto el sistema te solicitará un par de datos para completar la cita. Para que elijas la delegación que queda más cerca de tu edad podrás visualizar todas las que hay.

login infonavit

Modalidades de citas Infonavit por internet

Puedes sacar tu cita en Infonavit de manera online según el tipo de trámite que necesites hacer.

  • En caso de que requieras devolución de excedente de pago ingresa al portal de Infonavit y sigue los pasos.
  • Si lo que ameritas es la devolución Subcuenta de Vivienda, entra al apartado de “Mi Cuenta Infonavit” y entonces tendrás la posibilidad de pactar una cita.
  • Para corregir tu RFC, también tendrás que entrar a “Mi Cuenta Infonavit” y, desde allí, programar tu cita.

En caso de que debas realizar cualquier otro tipo de trámite, sólo tendrás que ingresar tu número de seguridad social junto con tu fecha de nacimiento en el sitio web de Infonavit. De esa manera podrás realizar tu cita vía internet.

solicitud cita en infonavit

¿Cómo solicitar una cita en Infonavit por teléfono?

Puedes realizar una cita en Infonavit por teléfono gratis en caso de que no tengas acceso a internet en el momento. Solo tendrás que contactarte con Infonatel a los siguientes números:

  •  55 9171 5050, en caso de que te encuentres ubicado en la Ciudad de México. 
  •  800 008 3900, en caso de que estés llamando desde cualquier otra parte de México. 

Lo que tendrás que hacer es muy sencillo, ya que te comunicarás con un operador que te agendará la cita. Otro punto que vale la pena recalcar es que los horarios de atención al cliente son:

  • De 7:30 de la mañana a 9:00 de la noche, de lunes a viernes.
  • De 9:00 de la mañana a 3:00 de la tarde, los sábados, domingos y días feriados.

Te recomendamos que nunca llames cuando estén a punto de cerrar la ventana de atención.

¿Necesitas cancelar una cita?, te explicamos cómo hacerlo

Imagina que estás en el escenario donde se te presenta algún tipo de inconveniente y no puedes llegar a tu cita Infonavit, siempre tienes la opción de aplazar esta, aunque tendrás que hacerlo antes de 48 horas de la que ya está programada.

Si realmente te sirve cambiar la cita Infonavit sólo tendrás que comunicarte con Infonatel al 9171-5050 si te encuentras en la Ciudad de México, en caso de estar en cualquier otra parte del país puedes llamar gratis al 01-800-008-3900. La parte buena es que la fecha puede ser cambiada tantas veces como lo necesites.

En caso de que pierdas tu cita tendrás como consecuencia la cancelación del trámite, y tu lugar en la lista de espera será eliminado. Por lo que, si no llegaste a cancelar tu cita Infonavit a tiempo, con la intención de aplazar la fecha, tendrás que programar una nueva con los pasos que te hemos explicado arriba.

No te olvides de consultar puntos Infonavit

¿Qué documentos debo llevar a mi cita?

Si ya has hecho tu cita en Infonavit con éxito para reclamar tu crédito, sólo te queda asistir a ella. Sin embargo, debes tener presente que hay un par de documentos que debes llevar contigo a ella. Estos son los siguientes:

  1. Comprobante de la cita, en caso de que la hayas solicitado por internet.
  2. Identificación personal, la misma no debe estar vencida.
  3. Documentos solicitados para el trámite, en caso de que sean necesarios.

Ya tienes tu cita, ¿necesitas imprimirla?

Como se ha mencionado anteriormente, al momento de asistir a tu cita deberás imprimir el comprobante en caso de que la hayas agendado por internet y presentarlo en la oficina, de manera que se pueda verificar que está pautada para ese momento y tiempo.

Consejos útiles para las citas en Infonavit

  1. En caso de que no tengas los documentos que te fueron solicitados, de acuerdo al trámite que esperas realizar cuando acudas a la cita, lo mejor es tomar la opción de aplazar la misma. Recuerda que tendrás que hacerlo antes de 48 horas.
  2. Su oficina virtual es muy cómoda, por lo que te recomendamos que hagas tu cita en Infonavit en línea. Esta la podrás tomar en cualquier momento, en caso de que la vayas a agendar por teléfono recuerda que existen horarios de atención al cliente. ¡Llama en ellos!
  3. Consulta las oficinas más cercanas en tu localidad en portal oficial de Infonavit para que sepas la sucursal a la que puedes asistir. Al lado de “Mi cuenta”, en su sitio web, te dará la opción de visualizar la información referente a sus oficinas. ¡Tómate el tiempo que sea necesario!

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